POLÍTICAS DE LA TIENDA
Políticas de Privacidad
En Passion Life, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web.
1. Información que recopilamos
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Datos de contacto (nombre, correo electrónico, dirección de envío, teléfono).
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Información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas como PayPal, Stripe, etc.).
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Datos de navegación (cookies, IP, historial de páginas visitadas, etc.).
2. Uso de la información
Usamos tus datos para:
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Procesar y gestionar tus pedidos.
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Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
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Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario.
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Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
3. Protección de datos
Implementamos medidas de seguridad administrativas y técnicas para proteger tu información. Nunca vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros no autorizados.
4. Derechos del usuario
Como titular de tus datos personales, puedes:
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Acceder, rectificar o eliminar tu información.
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Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
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Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a: supportpassionlife@gmail.com
5. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto puede limitar algunas funcionalidades del sitio.
Políticas de Envío y Devoluciones
Envíos:
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Los pedidos se procesan entre 1 a 3 días hábiles después de recibir el pago.
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Enviamos a nivel nacional (y opcionalmente internacional, si aplica) a través de empresas de paquetería confiables.
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Recibirás un número de seguimiento una vez enviado el pedido.
Plazos de entrega estimados:
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Nacional: 3 a 7 días hábiles.
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Internacional: 10 a 20 días hábiles (puede variar por aduanas).
Devoluciones y cambios:
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Solo aceptamos devoluciones en caso de productos defectuosos o error en el envío por parte de Passion Life.
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No se aceptan devoluciones ni cambios por elección incorrecta de talla, ya que todas las tallas están claramente especificadas con sus dimensiones en la descripción del producto.
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El reclamo debe realizarse dentro de los primeros 5 días naturales tras la recepción del pedido, enviando fotos y descripción del problema a nuestro correo de atención.
Atención al Cliente
Queremos que tengas la mejor experiencia posible con Passion Life. Si tienes dudas, problemas con tu pedido o necesitas asistencia, estamos aquí para ayudarte.
Correo electrónico de contacto: supportpasionlife@gmail.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (GMT-6)
Seguimiento de pedidos: Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo con tu número de seguimiento.
Métodos de pago
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Tarjetas de crédito y débito
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PayPal
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